Política de cambios y devoluciones
No hacemos devoluciones de dinero ,en caso quieras realizar cambio de producto, puedes solicitar una giftcard (tarjeta de regalo) para que realices la compra de una nueva prenda. La tarjeta de regalo no tiene fecha de caducidad.
Importante para solicitar un cambio:
1. Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste.
2. El delivery de envío por cambio de talla será asumido por el cliente.
3. En el caso de hacer el cambio en showroom, se debe agendar una cita previa en el siguiente link:
https://calendly.com/ciaobellacitas/cita-de-15-minutos
4. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su caja original, indicando su número de pedido.
5. No se aceptan cambios de talla de productos comprados en oferta.
6. No se aceptan cambios de prendas lavadas.
7. No se aceptan cambios de trajes de baño.
8. Si existe disconformidad con la prenda, se genera una giftcard (tarjeta de regalo) automáticamente.
Procedimiento:
1. Ingresar al link de cambios: http://ciaobellapey.returnscenter.com
2. Te llegará un mail aprobando tu cambio con los pasos a seguir.
3. La prenda tiene que ser devuelta en perfecto estado dentro de los 7 días hábiles de haber recibido el correo con los pasos.
4. El tiempo de recojo de tu cambio es dentro de los 7 días hábiles de dejar tu prenda.