Política de cambios

Querida cbgirl, si deseas realizar un cambio de producto-talla, escríbenos a: ventas@studiovym.com dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido.

Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste.

 

Importante: 

1. El delivery de envío por cambio de talla será asumido por el cliente.

2. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su caja original, indicando su número de pedido.

3. No se aceptan cambios de talla de productos comprados en oferta.

4. No se aceptan cambios de prendas lavadas.

5. No se aceptan cambios de trajes de baño.

6. No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales como: Incumplimiento de envío o envío de prendas en malas condiciones).

 

Procedimiento:

1. Enviar un correo a ventas@studiovym.com 

2. Te daremos una respuesta en un plazo de 3 días hábiles.

3. Enviar la prenda a la dirección indicada por correo.

4. La prenda será revisada y según la disponibilidad de stock, se cambiará por otra, o se emitirá una tarjeta de regalo por el valor pagado por la prenda.