• ¿Cuál es el horario de atención?
  La web y la app funcionan las 24 horas incluido feriados.
  Cualquier duda que tengas será respondida por whatsapp o mail de Lunes a Viernes de 8am a 5pm (no incluye feriados, ni nuestras vacaciones al iniciar el año hasta el 09/01/23).
  
  
• ¿Cuáles son los pasos para comprar?
  1. Ingresa a la web / app, crea tu cuenta y verifica tus datos.
  2. Elige las prendas y talla que desees. Ingresando al producto encontrarás más fotos e información del mismo.
  3. Añade el artículo al carrito de compras. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar tu pedido.
  4. Confirma tus datos para el envío.
  5. Selecciona un método de pago y sigue los pasos para pagar.
  6. Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de ventas@studiovym.com: "Pago acreditado" o "Pedido confirmado".
  
  
• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  Aceptamos pagos con tarjeta de crédito / débito, Plin, y Yape.
  
  
• ¿Hacen envíos a otras ciudades?
  Si, hacemos envíos a todo el Perú, por solo S/ 11.00
  
  
• ¿Dónde veo las medidas de las prendas?
  Encontrarás la tabla de medidas de cada prenda en su 2da foto, en la web y app. 
  En caso contrario, por favor escríbenos por whatsapp.
  
  
• ¿Aceptan cambios de talla?
  Si, te invitamos a revisar nuestra Política de cambios.
  El delivery por el cambio de talla será asumido por el cliente.
  Puedes escribirnos a: ventas@studiovym.com dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido.
  
  
• ¿Dónde encuentro mi #número de pedido?
  Al finalizar tu compra, recibirás un mail de ventas@studiovym.com con la confirmación y #número de tu pedido.
  
  
• ¿Cuándo llegará mi pedido?
  Los tiempo de envío son:
  🚚 Lima: Entrega de 2 a 5 días laborables*.
  🚚 Provincias : Entrega de 3 a 7 días laborables*.
  El courier te llamará al llegar a tu dirección.
  (*) El tiempo de entrega se cuenta desde el día siguiente del pago de tu pedido, sin contar fines de semana, ni feriados, ni vacaciones.
  
  Si tienes más preguntas escríbenos por whatsapp: 939 471 296 o entrando directo al siguiente enlace:
  https://api.whatsapp.com/send?phone=51939471296
  
  
• ¿Puedo comprar durante sus vacaciones?
  Sií. Al iniciar el nuevo año nos tomaremos un descanso y volveremos a responder mensajes a partir del lunes 09/01/23.
  ✅ Puedes seguir comprando desde la web o app en estos días, los pedidos quedarán registrados y volveremos el lunes 09/01/23 para prepararlos y enviarlos 🚚.
  💝 Los pedidos para recojos en tienda podrán ser entregados a partir del martes 10/01/23.
  
  
• ¿Dónde queda la CB House?
  Puedes encontrar la dirección y la ubicación en Google más aquí:
  https://ciaobella.pe/pages/cbhouse
  
  
• ¿Volverán a vender alguna prenda (restock)?
  La mayoría de prendas se producen una sola vez. En caso volvamos a vender una prenda lo anunciaremos por nuestras redes sociales.